Tại sao điện thoại không nhận được tin nhắn đến

Vấn đề: Điện thoại của tôi không nhận được trả lời sau khi gửi một số tin nhắn SMS nhưng nhận được trả lời từ nhà mạng.

Bạn đang xem: Tại sao điện thoại không nhận được tin nhắn đến


Kiểm tra xem số có được lưu vào Không gian riêng tư hay không.

Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Không gian riêng tư, rồi mở Nhắn tin. Nếu có trả lời,

chuyển Danh bạ cần thiết đến Không gian chính và thử lại. Cách thực hiện như sau:

Trong Không gian riêng tư, vào Cài đặt > Bảo mật & Quyền riêng tư > Không gian riêng tư và chạm vào KGian riêng tư sang KGian Chính. Chọn các liên hệ và làm theo chỉ dẫn trên màn hình để di chuyển.

Vào Trình tối ưu hóa > Chặn quấy rối và kiểm tra xem các liên hệ có được thêm vào Danh sách đen hay không.


Xóa các số cần thiết khỏi Danh sách đen và thử lại. EMUI 4.X&5.X&8.X: Vào Trình tối ưu hóa > Chặn quấy rối >
*
> Danh sách đen Số ĐT. EMUI 9.0: Vào Trình tối ưu hóa > Chặn quấy rối > Quy tắc chặn > Danh sách đen. EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & Magic UI 2.X/3.X: Vào Trình tối ưu hóa > Chặn quấy rối >
*
> Danh sách đen.

*


Tắt tùy chọn này và thử lại. EMUI 5.X/8.X: Vào Trình tối ưu hóa > Chặn quấy rối >
*
> Quy tắc chặn > CHẶN TIN NHẮN > Chặn toàn bộ người lạ. EMUI 9.0: Vào Trình tối ưu hóa > Chặn quấy rối > Quy tắc chặn > Quy tắc chặn tin nhắn > Chặn toàn bộ người lạ. EMUI 10.X và Magic UI 3.X: Vào Trình tối ưu hóa > Chặn quấy rối > Quy tắc chặn tin nhắn > Chặn số điện thoại không xác định.

*


Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng ứng dụng quản lý điện thoại bên thứ ba để chặn tin nhắn không.

Một số ứng dụng quản lý điện thoại có thể chặn một số tin nhắn SMS nhất định vì lý do bảo mật. Bạn nên gỡ cài đặt các ứng dụng này.

Kiểm tra xem có phải điện thoại của bạn chỉ không nhận được tin nhắn SMS từ iPhone không.

Nếu điện thoại không nhận được tin nhắn SMS gửi từ iPhone, nhưng có nhận được tin nhắn SMS từ các điện thoại khác thì nguyên nhân có thể là do số điện thoại của bạn trước đây đã được liên kết với iPhone. Bên kia có thể gửi iMessage cho bạn, thay vì tin nhắn SMS. Trong trường hợp này, hãy hủy liên kết số điện thoại của bạn khỏi điện thoại iPhone theo hướng dẫn trên trang web của Apple.


Nếu không nhận được tất cả tin nhắn SMS...

Tắt và bật Chế độ Máy bay, rồi thử lại. Nếu đã bật VoLTE trên thẻ SIM, mở Cài đặt, tìm kiếm VoLTE và tắt Cuộc gọi VoLTE HD. Các ứng dụng nhắn tin SMS bên thứ ba có thể có lỗi tương thích. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin bên thứ ba, mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Ứng dụng mặc định, rồi đặt Nhắn tin thành Mặc định. Lắp thẻ SIM bạn đang sử dụng vào một điện thoại đang hoạt động khác. Nếu vấn đề vẫn xảy ra, hãy liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ.

EMUI 5.X và 8.X: Vào Nhắn tin > Khác > Cài đặt và chọn Khôi phục cài đặt mặc định.

Xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm của ứng dụng Nhắn tin. (Tin nhắn SMS sẽ không bị xóa.)

Mở Cài đặt, tìm kiếm Ứng dụng và tìm Nhắn tin. Vào Bộ nhớ > Xóa dữ liệu.

*

Đặt lại cài đặt mạng

Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Đặt lại cài đặt mạng, đặt lại cài đặt mạng của điện thoại (thao tác này sẽ xóa nhật ký kết nối Wi-Fi và Bluetooth của bạn), rồi thử lại.


Thao tác này sẽ chỉ đặt lại cài đặt Wi-Fi, dữ liệu di động và Bluetooth, và sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu hoặc tệp tin nào.


*

Vui lòng sao lưu dữ liệu quan trọng và chạm vào Đặt lại về cài đặt gốc.

Mở Cài đặt, tìm kiếm Đặt lại về cài đặt gốc và chạm vào Đặt lại về cài đặt gốc.


Khôi phục điện thoại về cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu trong bộ nhớ trong của thiết bị, chẳng hạn như thông tin đăng nhập tài khoản, dữ liệu và cài đặt ứng dụng và hệ thống, ứng dụng đã cài đặt và tệp tin.

Xem thêm: Tại Sao Phổi Là Cơ Quan Trao Đổi Khí Hiệu Quả, Phổi Có Đủ Các Đặc Điểm Của Bề Mặt Trao


*


Vấn đề chưa được giải quyết?

Nếu vấn đề vẫn xảy ra, hãy sao lưu dữ liệu và mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của nghethuatsong.org để được hỗ trợ.